Con questo termine tratto dall'inglese business process si indicano quelle attività interrelate, svolte all'interno dell'azienda, che creano valore trasformando delle risorse in un prodotto finale a valore aggiunto.


Il seminario introdotto dal responsabile sindacale di Confartigianato Nicola Carozza è stato poi condotto da Leonardo Froio e Gianni Cramarossa dell'azienda Certiquality. Nella lezione è emerso che chiunque lavori in un contesto aziendale, dal manager al giovane imprenditore sino all'impiegato, ha quotidianamente a che fare con l'organizzazione aziendale. Ogni start up, pmi, nuova impresa si deve confrontare oggi con la gestione dei processi per l'efficientamento operativo ed il miglioramento delle performance aziendali. Apparentemente il tema sembra interessare solo le aziende strutturate mentre invece alche una piccola realtà artigiana o commercale può avvalersi di strumenti di analisi della sua organizzazione.


Nel corso della lezione si è inoltre introdotto il tema della scelta della struttura organizzativa più adeguata; del dimensionamento delle risorse all'interno della struttura; la corretta gestione dei processi; il coordinamento tra le risorse; la gestione dei carichi di lavoro e dei vincoli; il controllo delle performance; i sistemi di comunicazione e reporting; ecc.


Per ulteriori informazioni ed iscrizioni ai prossimi incontri della scuola d'impresa Confartigianato è possibile contattare l'Ufficio Formazione tel. 0187.286648 e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (Sara Bocchia)